دليل استخدام سِعَة
أدلة قصيرة وعملية لإعداد سِعَة وإدارة منشأتك. اتبع الخطوات، تحقّق من النتيجة، وواصل يومك.
تبدأ مع سِعَة؟
ابدأ بحجزك الأول.
أضف خدمة واحدة، حدّد أوقاتك، انشر صفحتك، وجرّب الحجز كعميل.
اتبع دليل الإعداد
اعثر على خطوتك التالية
32 دليلًا مختصرًا، من الإعداد إلى العمل اليومي.
32 دليلًا
إعداد منشأتك
جهّز خدمتك الأولى للحجزمن مساحة عمل جديدة إلى صفحة حجز مجرّبة.سجّل الدخول وافتح مساحة عملكاستخدم رمز التحقق واختر المنشأة المطلوبة.حدّث بيانات المنشأة واللغةحدّث بيانات المنشأة وصورها ولغة حسابك.أضف مكانًا أو مختصًا أو موردًاحدّد ما يمكن حجزه ومتى يتوفر.أنشئ الخدمات ورتّبهااربط كل خدمة بالأشخاص أو الأماكن التي تقدمها.أتِح مدد باقات وتمديدات أطولدع العميل يحجز وقتًا إضافيًا بسعر إجمالي واضح.اضبط أوقات العمل والتوفرحدّد الأيام والأوقات المتاحة للعملاء.حدّد الأسعار وعدّلها بالجملةأضف الأسعار الافتراضية وأسعار الخدمات والموارد والأعضاء.اضبط قواعد الحجز والدفع والإلغاءحدّد مهلة الإشعار وفترة الحجز المسبق وطريقة التأكيد.انشر شروط الحجزاعرض الشروط التي يوافق عليها العميل قبل الحجز.
إدارة الحجوزات
احجب وقتًا للإجازات أو الصيانةأغلق موردًا واحدًا أو الموقع كاملًا خلال فترة محددة.أتِح التحويل البنكي وسجّل المدفوعاتاعرض تعليمات الدفع وحدّث رصيد كل حجز.جهّز الفواتير وإيصالات الدفعاحفظ بيانات المنشأة التي تظهر على مستندات الحجز.استخدم تقويم الحجوزاتابحث عن الحجوزات وتنقّل بين اليوم والأسبوع والشهر.أضف حجزًا هاتفيًا أو حضوريًااجمع حجوزات القنوات الأخرى في التقويم نفسه.غيّر موعد الحجز أو تفاصيلهانقل الحجز القائم دون إنشاء نسخة مكررة.ألغِ حجزًا وتابع الاستردادتابع حالة الحجز والمبلغ المعاد إلى العميل كلًا على حدة.جرّب رحلة حجز العميلاتبع خطوات العملاء لحجز موعد وإدارته.استخدم قائمة الانتظار عند اكتمال الموعدساعد العملاء على طلب موعد غير متاح والاستفادة من عرض شاغر.
النشر والمشاركة
شارك رابطًا مختصرًا أو نزّل رمز QRضع رابط الحجز في نبذة حسابك ورسائلك ومطبوعاتك.أنشئ موقعك وعاينه وانشرهاجمع هويتك وخدماتك والحجز وبيانات التواصل في صفحة واحدة.أنشئ صفحة روابط التواصلشارك صفحة مختصرة للحجز وحسابات التواصل والاتصال.استخدم عنوانك المجاني أو اربط نطاقًااعثر على روابطك العامة واربط نطاقًا تملكه عند تفعيل الميزة.
العملاء والفريق
صدّر بيانات عميل أو أخفِ هويتهاعثر على السجل الصحيح واستخدم أدوات بياناته بعناية.ابحث عن العملاء وأضفهماستخدم سجلات العملاء للوصول إلى تاريخ الحجوزات والعضويات.أنشئ أنواع العضويات وامنحها للعملاءاضبط فترة الحجز والخصومات والتواريخ والرصيد للأعضاء.ادعُ الموظفين وأدر الصلاحياتأرسل دعوة وحدّد الدور وأوقف الوصول عند الحاجة.ساعد العملاء على استخدام حساباتهموضّح دخول العميل وبيانات ملفه والوصول إلى حجوزاته.
المتابعة والتحسين
فعّل تنبيهات الحجز وتابع الإرسالتحقق من بريد التنبيهات وتابع إرسال رسائل العملاء.اقرأ الملاحظات وردّ على التقييماتصفِّ ملاحظات الحجوزات وردّ علنًا وبلّغ عن الإساءة.راجع الأداء وصدّر التقاريرراجع الحجوزات والمدفوعات المحصّلة والإلغاءات والاستردادات.عالج مشكلات الإعداد والحجز الشائعةراجع أسباب عدم ظهور الصفحة أو الموعد أو الرسالة.